Préstamos

• Acceso a fondos en calidad de préstamo como beneficio por ser empleado de la empresa.
• Facilidad de pago vía descuentos de nómina: mensual o quincenal.
• Acceso al crédito bancario formal.
• Historial de créditos vía el buró de crédito.
• Desembolsos directos en la cuenta del empleado.
• Firma de documentación en el local del empleador.
• Condiciones de financiamiento poco cambiantes.

• Una fuente de crédito automático competitiva para sus empleados.
• Disminuye la carga financiera al empleador ante necesidades de recursos de sus empleados.
• Aumenta niveles de lealtad del empleado con la empresa, al sentirse respaldado al momento de requerir recursos para la solución de sus problemas.

Empleados

• Solicitud de crédito.
• Cálculo de prestaciones laborales.
• Formulario de seguro de vida.
• Acuerdo con el empleador.

Del empleador

• Solicitud de crédito.
• Copia de la cédula de identidad del representante de la empresa para fines del préstamo.
• Estados financieros auditados por los últimos dos (2) años.
• Copia del Registro Mercantil vigente.
• Certificación de RNC emitida por la Dirección General de Impuestos Internos.
• Manejos de cuenta bancarios últimos 3 meses.
• Copias certificadas por el presidente y el secretario, con el sello de la Sociedad, de los documentos siguientes:
  • Estatutos sociales registrados.
  • Registro Mercantil.
  • Acta y Nómina de la última asamblea de accionistas o socios en la que se eligió al Consejo o los funcionarios vigentes.

Seguro de vida

Incumplimiento de pago en la fecha límite establecida conllevará un cargo por mora de un 5% de la cuota vencida por cada mes.

Riesgo de impago: Si el cliente no puede cumplir con los pagos, puede enfrentar penalidades, dañar su historial crediticio.

Aumento de tasa de interés: Si el préstamo tiene una tasa de interés variable, es decir, una tasa de interés que puede subir o bajar a lo largo de la vida del préstamo, y es aumentada por condiciones del mercado, se originaría un aumento en la cuota del préstamo pudiendo afectar la capacidad del cliente para pagar la deuda contraída.

Costos adicionales: Existen intereses y comisiones asociados con los préstamos, tales como seguros, cargos por pagos atrasados, los cuales aumentan el pago de la cuota mensual del préstamo, así como el monto total.

MEDIDAS PARA EVITAR RIESGOS:

Evalúa tu capacidad de pago antes de solicitar un préstamo: Calcula cuánto puedes pagar cómodamente cada mes sin comprometer tus gastos básicos.

Establece un fondo de emergencia: Antes de adquirir un préstamo, ahorra un monto que cubra de 3 a 6 meses de tus gastos fijos para tener respaldo en caso de imprevistos.

Evita sobregirarte: Solicita préstamos solo por montos realmente necesarios y evita sobre endeudarte acumulando múltiples créditos.

Infórmate sobre el tipo de tasa de interés: Pregunta si la tasa es fija o variable y cómo podría cambiar en el futuro.

Lee el contrato con atención: Asegúrate de entender todos los costos asociados al préstamo, como comisiones, seguros obligatorios y posibles penalidades.

Evita retrasos en los pagos: Paga puntualmente para evitar cargos adicionales por mora.

El cliente tiene derecho a presentar reclamaciones, quejas o solicitudes relacionadas con los productos y servicios contratados, a través de cualquiera de las sucursales de Motor Crédito o por medio de los canales digitales habilitados para tales fines. Los procedimientos para la presentación y gestión de reclamaciones serán puestos a disposición del cliente al momento de la contratación y podrán ser consultados en cualquier momento a través de los canales oficiales de la entidad.

Motor Crédito se compromete a recibir, gestionar y responder las reclamaciones presentadas dentro del plazo máximo de treinta (30) días calendario contados a partir de su recepción. En aquellos casos que, por su naturaleza, requieran un análisis más complejo o dependan de información o evidencias suministradas por terceros, el plazo de respuesta podrá extenderse hasta cuarenta y cinco (45) días calendario, informando oportunamente al cliente sobre dicha situación.

El cliente se compromete a proporcionar de manera completa y oportuna la información y documentación que resulte necesaria para la adecuada evaluación y atención de su reclamación.

Asimismo, el cliente reconoce que, una vez agotado el proceso de reclamación ante Motor Crédito y en caso de no estar conforme con la respuesta recibida, podrá presentar su reclamación ante la Oficina de Protección al Usuario de la Superintendencia de Bancos, conforme a los procedimientos y canales establecidos por dicho organismo supervisor.

La entidad tiene a la disposición el canal de Motor Crédito Te Escucha, Soporte y Reclamos y también las reclamaciones puedes ser atendidas por nuestra área de Contacto vía telefónica.